เราต้องคุยกับสมองชั้นบนสุด
ซึ่งเป็นสมองของมนุษย์
ไม่ใช่สมองงู หรือสมองหนู
เวลาที่คนเรามีความโกรธ
โมโห ผิดหวัง หรือถูกคุกคาม
สถานการณ์แบบนี้เขามักไม่ได้ใช้
สมองชั้นบนสุดทำงาน
คนที่อยู่ในสถานการณ์แบบนั้น
กำลังโดนสมองชั้นล่าง หรือกลางเข้าควบคุมอยู่
ก็เปรียบเหมือนคุณกำลังคุยอยู่กับงูที่ถูกต้อนจนมุม
การพยายามใช้เหตุผล และข้อเท็จจริงคุยกับเขาตอนนั้น
คือการเสียเวลาเปล่า
.
“เงียบให้ถูกจังหวะ คนชนะไม่พูดมาก”
เขียนโดย มาร์ก กูลสตัน
เป็นจิตแพทย์ให้กับผู้ป่วยทางจิต
คนคิดฆ่าตัวตาย สมาชิกครอบครัวที่มีปัญหา
ผู้บริหารระดับสูงของธุรกิจต่างๆ
รวมไปถึงช่วยเจ้าหน้าที่ FBI เจรจา
ช่วยตัวประกันมาแล้ว
จากประสบการณ์กว่า 30 ปี
เขาจะช่วยให้คุณสื่อสารกับใครก็ได้
ที่คุณต้องการ จนเขาเปิดใจ และไว้ใจคุณในที่สุด
————————————————————
Website : http://www.gujaruay.com
Youtube Channel : gujaruay
Facebook Page : https://www.facebook.com/gujaruay
Soundcloud : https://soundcloud.com/gujaruay
No Comments