0
คุณรู้ไหม… อะไรทำให้โรงแรม Holiday Inn ต้องรื้อระบบห้องล็อบบี้และภัตตาคารยกชุด อะไรทำให้ Office Depot เผชิญวิกฤตรายได้ไม่เข้าเป้า หรืออะไรทำให้ American Express ต้องพลิกวัฒนธรรมการให้บริการใหม่ท…