เนื้อหาส่วนหนึ่งจากบทที่ 33
ให้ลูกค้าสอนเรา
หนังสือที่หัวมุมถนน โดยคุณรวิศ หาญอุตสาหะ

🕊 ชอบบทที่ 33 นี้ค่ะ อ่านง่าย อ่านสบาย อ่านแล้วยิ้มได้เบาๆ เกี่ยวกับเรื่องการฟังลูกค้าก่อนสร้างผลิตภัณฑ์ค่ะ คุณวริศยกตัวอย่างตอนตั้งไข่แบรนด์ “Sasi” แบรนด์เครื่องสำอางที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้าวัยรุ่นช่วงมัธยมและมหาวิทยาลัยค่ะ 

คำตอบของลูกค้าที่ทีมงานไปสอบถามเป็นคำตอบที่อ่านแล้วยิ้มเลย น่ารักมาก เกี่ยวกับการแต่งหน้าน่ะค่ะ พักหลังมานี้จีไม่ค่อยจะแต่งหน้าเท่าไหร่ แต่ก็ชื่นชอบแบรนด์ศศิมากๆ แม้ว่าตัวเองจะไม่ใช่วัยรุ่นแล้วก็ตาม เป็นเครื่องสำอางในราคาที่เข้าถึงได้ คุณภาพดี และหาซื้อได้ง่ายด้วย 

จีไม่ได้เล่าเนื้อหาว่าเขาคุยอะไรกันนะคะ แต่ก็ขอนำสรุปท้ายบทมาฝากเช่นเคยค่ะ

“ถ้าถามว่าอะไรที่เป็น Factor สำคัญที่สุดที่ทำให้แบรนด์ Sasi ขายดี คงต้องบอกว่าเพราะเราเข้าไปหาลูกค้า และทำหัวแบบโล่งๆ ไม่มีสมมุติฐาน ไม่มีการตีกรอบอะไรก่อนเลย ผลที่ได้คือ ความสนุกและสินค้าที่เป็นแบบที่ลูกค้าอยากได้จริงๆ ครับ ผมเชื่อว่าบางครั้งการทำงานที่ดีให้ลูกค้าสอนเราบ้างครับ”

#บันทึกหนังสือ #ที่หัวมุมถนน
2562/ISBN : 978-616-08-3422-8
บันทึกเมื่อวันศุกร์ ที่ 25 ตุลาคม พ.ศ.2567
#สจีย์บันทึก

#วินัย #routine #พัฒนาตนเอง 
#อ่านหนังสือ #อ่านวันละบท

• Facebook
• X
• Line