ทั้งคน ‘พูดเก่ง’ และ ‘พูดไม่เก่ง’ ล้วนเคยเจอกับปัญหาเหล่านี้ อย่างการบอกคนใกล้ตัวอย่างไร ว่าเราไม่ชอบการกระทำของเขา .
สรุปหนังสือ “กลวิธีรับมือกับการพูดคุยที่คุณลำบากใจ” | Mission To The Moon EP.1495
ทั้งคน ‘พูดเก่ง’ และ ‘พูดไม่เก่ง’ ล้วนเคยเจอกับปัญหาเหล่านี้ อย่างการบอกคนใกล้ตัวอย่างไร ว่าเราไม่ชอบการกระทำของเขา .
8 Comments
สวัสดีครับขอขอบพระคุณเรื่องราวดีๆนะครับทุกๆวันครับ
Difficult Conversation :
1. อย่ามัวแต่กังวลว่าควรจะพูดออกไปดีไหม ให้พูดออกไปเลย/ ไม่ต้องเกรงใจ
2. บทสนทนามีสามแบบ
2.1 การบอกว่าเราถูกและชี้ให้เห็นว่าอีกฝ่ายผิด (What happened conversation)
2.2 การบอกให้อีกฝ่ายรับรู้ว่าเรารู้สึกอย่างไร
2.3 บทสนทนาที่ขัดแย้งกับความเป็นตัวตนของเรา
การจัดการกับบทสนทนาแบบ What happened conversation :
เปลี่ยนเป็นการสนทนาแบบ Learning conversation คือ ต่างฝ่ายพยายามหาทางออกโดยไม่โต้เถียง ไม่โยนความคิดและไม่เงียบใส่กัน โดยตั้งคำถามว่าทำไมอีกฝ่ายถึงคิดแบบนั้น ไม่เห็นด้วยเพราะอะไร ทำให้เราเข้าใจว่าอีกฝ่ายแค่เห็นต่าง/ อย่าเพิ่งคิดว่าอีกฝ่ายผิดแต่ให้โฟกัสกับการกระทำ/ เลิกโทษกันและหาทางออกร่วมกัน
การจัดการกับบทสนทนาเกี่ยวกับความรู้สึก :
สำรวจความรู้สึกตัวเอง/ สำรวจความคิดว่าเราคิดไปเองหรือไม่/ เรารู้สึกอย่างไรถ้าความคิดของเราเป็นเช่นนั้นจริงๆ/ บอกเล่าความรู้สึกอย่างใจเย็น อธิบายให้อีกฝ่ายเข้าใจว่าทำไมเรารู้สึกเช่นนั้น การกระทำนั้นส่งผลต่อความรู้สึกของเราอย่างไร แทนที่จะโต้เถียงกัน
การจัดการที่ส่งผลต่อความเป็นตัวตนของเรา :
เลิกมองทุกอย่างเป็นขาวดำหรือตรงข้ามกันตลอดเวลา ยอมรับความต่างหรือมีความยืดหยุ่นบ้าง/ ใช้เทคนิคการเล่าเรื่องจากมุมมองของคนที่สาม ไม่นิยามถึงปัญหาจากมุมมองของฉันหรือเธอ ทำให้เข้าใจความรู้สึกของอีกฝ่ายมากขึ้น
ขอบคุณครับ
ตอนคุยกับลูกทีมเรื่องประเมินปรับเงินเดือนเนี่ยแหละครับพี่ ผมว่ายากสุดแล้ว 😂
ขอบคุณมากครับ
โคตรโดนค่ะ กำลังเจอสถานการณ์นี้ แต่เอาจริงๆ สถานการณ์นี้เราเจอแทบทุกวัน แทบทุกหน้าที่
อ่านบทความและติดตามข่าวสารจาก Mission To The Moon ทาง Website
ได้ที่: http://www.missiontothemoon.co
กดติดตาม Mission To The Moon ทาง Facebook
ได้ที่: https://www.facebook.com/missiontothemoonofficial
หรือ เข้ากลุ่ม "Mission Club" by Mission To The Moon เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
ได้ที่: https://www.facebook.com/groups/missionclubbymissiontothemoon
วิธีการใช้คำพูดของบุคคลที่3 ส่วนตัวเคยใช้และเคยถูกใช้ด้วย ทีนี้สิ่งที่ตามมาในภายหลังโดยไม่คาดคิด(ที่เราประสบเอง)คือความน่าเชื่อถือและความเชื่อใจในกันและกันลดลงไปเรื่อยๆ จนบางครั้งกลายเป็นภาคต่อของหัวข้อการทะเลาะกันได้ ขอยกตัวอย่างเช่น "ทำไมต้องเอาคำพูดของอีกคนมาเสริม" "ทำไมไม่เคลียร์ปัญหากันด้วยความคิดเห็นของพวกเรากันเอง" และบางครั้งกลายเป็นทุกๆปัญหาต้องหาคนกลางมาช่วยไม่สามารถจบปัญหากันเองได้อีกต่อไป เราคิดว่าการใช้วิธีนี้ไม่ได้ดีหรือไม่ดีเลยแต่อาจจะต้องระวังการใช้ด้วย
ขอบคุณครับสำหรับเรื่องล้างจานเพราะตกลงกันไม่ได้ซะที่ปวดหัวมากเลยสุดท้ายทางใครทางมันจบไม่ลงไม่รู้เอางัยดีได้แต่เลยตามเลยไหลตามน้ำไปปปปป? 😭